老师/机构学历，身份、教学资质认证，提高保障服务质量
中小辅导/文艺/留学样样全 ，课程类型/年级/科目任你选
诚信专业评价体系保障全网用户利益
12开学网平台提供在线即时沟通工具，直接联系卖家，方便快速了解课程信息。
支付的订单金额存放在平台账户中，课酬分次结算，到课程结束后把剩余课酬全部转给卖家，保证资金安全。
线下面授课程可随时退款；课前全额退费，课程进行中，随时申请退款，返还未上课的全部课酬。
家长/学生在12开学网平台免费注册、登录
老师/机构在12开学网平台免费入驻，完善信息至100%，等待基本信息审核通过。
在12开学网多类型丰富的课程中，你可以按照多种条件进行筛选（如课程分类、地点、年级、科目、类型等），找到合适的课程。
平台入驻完善信息后，可发布线下、在线或直播课程，等待课程审核通过、发布上架。
查看课程的详细信息介绍，选择合适课程加入购物车或直接购买，选择支付方式并支付课程费用。
老师/机构在卖家中心的订单管理中，可查看每天学员购买的课程订单。
开课前会有短信通知，学员找到对应的课程机构或课程视频去学课（线下面授或在线课堂），线下面授课程开课前或开课后不满意可申请退费。
线下开课时，老师/机构安排学生学课；直播课程老师在开课前准备好开课，等待学生观看直播。
课程结束后，学员对课程进行真实、有效的评价（范围：教学质量、上课环境、服务水平），为其他学员或家长提供参考。
课酬结算按学员上课情况，分次结算，到课程结束后结算剩余全部课程费用。
1.上课地点
学员选择课程对应的机构地点去学课，若临时地点有变动，双方可协商更改上课地点。
2.现场教学
与老师面对面互动，学习氛围浓厚，注意力更易集中，效果更有保障。
3.真实评价
课程结束后，学员对课程进行真实、有效的评价，包括：教学质量、上课环境、服务水平。
1.随时学课
学员选择合适课程加入购物车或直接购买，完成支付后可随时在线学习。
2.不限地域
老师不在本地？不用担心，可选择你喜欢的老师课程进行支付，可随时随地的在线学习。
3.价格优惠
在线课程的价格便宜，选择在线课程学习，帮你节省更多学习开支。
1.即时互动
上课随时提问，老师与您互动问答，学员之间也可互动交流，上课更轻松，更有趣，更有时效性。
2.不限地域
老师不在本地？不用担心，选择你喜欢的老师课程进行支付，可在线学习观看直播课堂。
3.价格优惠
名师直播的价格通常会比线下面授课程价格便宜，选择直播学课，帮你节省更多学习开支。
Q.为何选择某些课程后，交易金额比课程金额少？
A：因为某些课程在你购买前已经开课，购买课程结算时，系统会自动根据课程开课的时长在课程原价的基础上给予一定的折扣。
Q：买后已扣款，但没有提示交易成功怎么办？
A：如因为网络原因，支付渠道和12开学网平台之间数据同步出现延时，课程购买状态为"订单确认"。 待交易确认后，课程状态会自动变更为"交易成功"，可正常上课。 如交易失败，交易渠道会在24小时内自动发起退款。
Q：购买课程后如何申请退款？
A：[课前退款]：学员登录12开学网，点击右上角"个人中心"-"我的订单"，在页面中对应的课程记录处点击"申请退款"并确认，在退款未完成前不能再购买此课程。 [课后退款]：12开学网在收到学员"课后退款"的申请后，经过核实，确认满足退款条件，款项将在自发起退款之日的7个工作日内退回您的付款账户。
Q：下单购买课程支付完成后如何上课？
A：在课程开课前12开学网会通过手机短信及站内消息提醒用户开课；在相关课程规定的开课日期及时间段内，去线下对应的培训机构参加线下课程的学习。
Q：购买前想咨询老师课程的详细信息怎么办？
A：12开学网平台提供在线即时沟通工具，在每个课程对应老师或机构旁边有即时沟通工具，你可直接联系对应课程的老师或，方便快速了解课程信息。
Q：平台入驻需要哪些认证才能审核通过？
A：卖家入驻所填写的信息一定要客观真实，增加审核通过的机率。教育机构入驻须提供营业执照或教育许可证等相关证件，老师入驻必须提供身份认证照片。
Q：发布的课程怎样才能让更多的用户购买？
A：卖家发布的课程信息必须真实、详细，符合学生需求，并保证上课质量。学生评价越好，课程排名越靠前，购买机率越大。
Q：学生有退款如何操作？
A：线下面授课程平台提供随时退款功能，退款费用按课次计费。买家申请退款，卖家会收到退款申请，并进行处理。在线课堂课程不可退款（课程变更或未上传完课程可退费）。
Q：如何提高信誉等级及排名？
A：规划最适应学生的课程、不断提高教学质量与服务，大力推广增加成交量并提醒买家对您的课程做出好的评价。
Q：每个卖家是否有管理后台？
A：我们提供云化的卖家中心，设立营销管理、课程管理、客户服务、帐单管理、积分管理、历史记录等，方便您对您的课程与客户进行全方位的管理与提供更多增值服务。
Q：课程图片有什么用？什么样的课程图片受欢迎？
A：优秀的课程图片能够更好的表达课程内容，吸引学生报名。满足一定规范的课程更受欢迎。
在12开学网多类型丰富的课程中，你可以按照多种条件进行筛选（如课程分类、地点、年级、科目、类型等），找到合适的课程。众多课程，总有一些适合你。
查看课程的详细信息介绍，选择合适课程加入购物车或直接购买，选择支付方式并支付课程费用。
开课前会通过短信方式通知，学员找到对应的课程机构或课程视频去学课（线下面授或在线课堂），线下面授课程开课前或开课后不满意可申请退费。
课程结束后，学员对课程进行真实、有效的评价（范围：教学质量、上课环境、服务水平），为其他学员或家长提供参考。
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